Chính sách đổi trả

I/ Quy định chung

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc trả lại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi không thuộc người mua). Sản phẩm chỉ được đổi/ trả sau khi đã có xác nhận không phải lỗi của người mua.

II/ Chính sách đổi trả

1. Các trường hợp được đổi trả:

• Sản phẩm lỗi do quá trình sản xuất.
• Sản phẩm không đúng theo yêu cầu đặt hàng

2. Điều kiện đổi trả hàng:

– Trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi để được xác nhận đổi trả hàng.

– Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ nguyên các phụ kiện, chưa sử dụng.

II/ Chính sách hoàn tiền

– Hàng bị lỗi, hỏng do lỗi của nhà cung cấp hoặc do khâu vận chuyển. (Không bao gồm hàng hóa khách tự vận chuyển.)

– Hàng không đúng quy cách sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.

– Quay clip khi mở sản phẩm

– Hàng không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ sản phẩm đó.

2. Thời gian khách hoàn trả hàng

Trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận hàng. Hết thời gian trên, chúng tôi sẽ không giải quyết khiếu nại hoàn trả hoàn tiền.

3. Chi phí vận chuyển hàng hoàn trả

Phí vận chuyển khi hoàn trả hàng: miễn phí

Trân trọng cảm ơn!